Często zadawane pytania (FAQ)
Czy wasze charmsy i koraliki pasują do bransoletek Pandora?
Oczywiście, że tak! Zdecydowana większość charmsów z naszej oferty posiada uniwersalny rdzeń, zaprojektowany tak, aby idealnie pasował do popularnych bransoletek modułowych, w tym Pandora, Trollbeads i innych.
Jaki jest koszt wysyłki?
Zawsze chcemy oferować najkorzystniejszą cenę, dlatego koszty mogą się nieznacznie różnić w zależności od kraju. Orientacyjne ceny to:
- Na terenie Niemiec: ok. 6 €
- Na terenie UE: ok. 15 €
- Wysyłka międzynarodowa: ok. 25 €
Pamiętaj: Oferujemy DARMOWĄ wysyłkę dla zamówień powyżej 150 € (w UE) lub 250 € (wysyłka międzynarodowa). Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą polityką wysyłkową.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, oczywiście! Możesz dowolnie anulować lub zmienić swoje zamówienie, dopóki nie zostanie ono wysłane. W przypadku naszej Usługi Zakupowej (Shopping Service), anulowanie jest możliwe tylko do momentu, w którym nie rozpoczęliśmy poszukiwań Twoich produktów. Chcesz coś dodać do zamówienia? Daj nam znać! Pamiętaj tylko, że jeśli nowy produkt będzie niedostępny w magazynie, czas wysyłki może się wydłużyć o kilka dni.
Czy wasze produkty są oryginalne?
Gwarantujemy, że każdy oferowany przez nas produkt jest w 100% autentyczny i fabrycznie nowy. Wszystkie nasze produkty pozyskujemy wyłącznie z oficjalnych źródeł, takich jak autoryzowani sprzedawcy, oficjalne sklepy i outlety oraz bezpośrednio z parków rozrywki. Nigdy nie kupujemy ani nie sprzedajemy używanych przedmiotów.
Czy mogę zwrócić zakupione produkty?
Możesz zwrócić każdy nienoszony produkt z naszych standardowych kolekcji w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Prosimy pamiętać, że wszystkie produkty z naszej Usługi Zakupowej (Shopping Service) nie podlegają zwrotowi, ponieważ są one wyszukiwane specjalnie na Twoje zamówienie.
Masz inne pytanie? Chętnie pomożemy! Wypełnij poniższy formularz lub kliknij ikonę czatu w rogu ekranu, aby wysłać nam wiadomość. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
