Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Son vuestros charms y abalorios compatibles con las pulseras Pandora?
¡Sí, por supuesto! La gran mayoría de nuestros charms están diseñados con un núcleo universal que se adapta perfectamente a las pulseras de colección más populares, incluyendo las de Pandora, Trollbeads y otras marcas.
¿Cuánto cuesta el envío?
Queremos ofrecerte siempre el precio más justo, por lo que las tarifas varían ligeramente según el país. Como referencia:
- Dentro de Alemania: aprox. 6 €
- Dentro de la UE: aprox. 15 €
- Envíos a todo el mundo: aprox. 25 €
Recuerda: Ofrecemos envío GRATUITO en pedidos superiores a 150 € (UE) o 250 € (resto del mundo). Para obtener más detalles, consulte nuestra política de envíos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
¡Sí, claro! Puedes cancelar o modificar tu pedido en cualquier momento antes de que haya sido enviado. Para nuestro Servicio de Shopping, las cancelaciones solo son posibles antes de que hayamos conseguido tus artículos. Si deseas añadir algo a tu pedido, ¡dínoslo! Ten en cuenta que si un nuevo artículo no está en stock, el tiempo de envío podría alargarse unos días.
¿Vuestros artículos son auténticos?
Garantizamos que cada artículo que ofrecemos es 100% auténtico y completamente nuevo. Obtenemos todos nuestros productos directamente de fuentes oficiales, como distribuidores autorizados, tiendas y outlets oficiales, y de los propios parques temáticos. Nunca compramos ni vendemos artículos de segunda mano.
¿Puedo devolver mis artículos?
Puedes devolver cualquier artículo sin usar de nuestras colecciones estándar en un plazo de 14 días desde la entrega, siempre que esté en su embalaje original. Ten en cuenta que los artículos de nuestro Servicio de Shopping son de venta final, ya que los conseguimos personalmente para ti.
¿Tienes otra pregunta? ¡Nos encantará ayudarte! Simplemente rellena el siguiente formulario o haz clic en el icono del chat en la esquina para enviarnos un mensaje. Te responderemos tan pronto como nos sea posible.
